Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026.

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Titolare del trattamento

Soluzione Domotica di Bonato Boris, Località Ravellera 166, 10060 Angrogna (TO), P.IVA 13248180013, REA 1349851.
Email: info.soluzionedomotica@gmail.com – Telefono: +39 345 715 2085.

Quali dati trattiamo

• Dati che ci invii tu: nome, telefono, email, comune, indirizzo, codice fiscale o partita IVA e i contenuti della tua richiesta, quando compili un modulo di contatto, di assistenza o di accettazione delle condizioni, o quando rispondi all’assistente digitale del sito.
• Dati di accesso alle aree riservate (portale clienti e portale dipendenti), per chi ha un account.
• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, browser, pagine visitate, data e ora, registrati dal server per motivi di sicurezza e di funzionamento.

Perché li trattiamo e su quale base

• Rispondere alle tue richieste di informazioni, preventivo o assistenza: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
• Attivare e gestire i servizi di assistenza, fatturare e rispettare gli obblighi di legge: esecuzione del contratto e obblighi legali (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR).
• Proteggere il sito da abusi e garantirne il funzionamento: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

I dati non vengono usati per profilazione né per decisioni automatizzate.

Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste di contatto che non diventano un rapporto commerciale: al massimo 24 mesi.
• Dati legati a contratti, accettazioni delle condizioni e fatture: per 10 anni, come previsto dalla normativa civile e fiscale.
• Dati tecnici di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del sito.

A chi possono essere comunicati

I dati sono trattati da Soluzione Domotica e dai collaboratori autorizzati. Per far funzionare il sito e i servizi ci appoggiamo a fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:

• Aruba S.p.A. (hosting del sito, Italia);
• Google Ireland Ltd. (posta elettronica Gmail e moduli Google Forms);
• Telegram (notifiche interne delle richieste ricevute);
• BunnyWay d.o.o. – Bunny Fonts (distribuzione dei caratteri tipografici del sito, Unione Europea).

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dall’Unione Europea, con le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard). I dati possono essere comunicati anche al commercialista e alle autorità, quando lo richiede la legge. Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per fini di marketing.

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• Memoria del browser dell’assistente digitale (sessionStorage e localStorage: sda_state_v1, sda_prefs): ricordano le risposte date durante la visita e se hai disattivato la voce. Restano sul tuo dispositivo e non vengono inviati a nessuno finché non compili il modulo di contatto.
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I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento o riceverli in un formato portabile (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a info.soluzionedomotica@gmail.com. Ti risponderemo entro 30 giorni. Se hai dato un consenso, puoi revocarlo quando vuoi senza conseguenze sui trattamenti già effettuati.

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